通信業界の裏側（診断士視点）– category –

― なぜ両社は手を組んだのか？その狙いとユーザーへの影響 ― Amazonとドコモの提携は、ニュースとしては知っていても 「結局、何がどう変わるの？」 「ユーザーにとって得なの？損なの？」 と感じている人も多いはずです。 本記事では、**中小企業診断士の...

「ahamoって、なんで店舗がないの？」 ahamoを検討したことがある人なら、一度は感じた疑問ではないでしょうか。ドコモといえば全国に店舗網を持つ“対面サポートの王者”。そんなドコモが、あえて店舗を持たないプランを作ったのには、明確な戦略的理由があ...

「ahamoって結局、どんな人に向いてるの？」 ドコモのオンライン専用プランとして登場したahamo。安い・シンプル・30GBというイメージはあるものの、実際のターゲット像は意外と誤解されています。 この記事では、**STP分析（セグメンテーション・ターゲテ...

スマホやインターネット契約は、今や生活に欠かせないインフラ。しかしその一方で、「知らないオプションが付いていた」「説明と違う料金が請求された」「キャンペーンの条件が複雑すぎる」など、通信業界では契約トラブルが後を絶ちません。 現役スタッフ...

店舗やECサイト、家電量販店、そして携帯ショップでもよく使われる販売手法のひとつが**クロスセル戦略（Cross-Sell）**です。 聞いたことはあるけれど、「アップセルと何が違うの？」「実はお得になるの？」と疑問に思っている人も多いはず。 この記事で...

携帯キャリアの電気・ガスはお得？仕組みと注意点を診断士目線で徹底解説 スマホ料金だけでなく、いまや 電気・ガスも“携帯キャリア”で契約する時代 になりました。 ドコモで電気 auで電気 ソフトバンクで電気 楽天で電気・ガス どれも聞いたことがあるけ...

現在あらゆる業界で流行しているO2Oビジネス。O2O（Online to Offline）というビジネスモデルは簡単に説明すると オンライン（ECサイト・SNS・広告）でお客様を動かし、 最終的に実店舗で購入・契約につなげる仕組みのこと。 実店舗とECサイトで競合するの...

通信費の平均は⚪︎⚪︎⚪︎⚪︎円！？ 毎月の固定費である通信費。しっかり見直しはできていますか？保険料、家賃、電気、ガス色んな固定費において見直しを促されている昨今。実際、毎月の通信費は安くできるのでしょうか。 実際、今あなたはいくらお支払い...

スマホや光回線など、ドコモ通信のことで質問や契約をしたい時、誰もが利用するのがドコモショップ。実は全国のドコモショップのほとんどが直営店ではなく、代理店による運営がほとんどであることは知っていますか？ この記事では、なぜ代理店運営なのか？...